Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 56ss

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 56ss, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ khi đăng kýCập nhật theo thông báo
56ss Quy định sử dụng dịch vụ tại 56ss
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường trong vòng vài giờ trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, nhập câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

Hỗ trợ tài khoản

Với các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, mở phiếu hỗ trợ qua trang tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của 56ss. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý rút tiền, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp…

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian cần thiết sau đó theo quy định. Yêu cầu xóa dữ liệu gửi qua email hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem dữ liệu đang lưu trữ, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với ảnh giấy tờ xác minh danh tính.

Những điều cần biết về điều khoản 56ss

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về quy định tài khoản, giao dịch và quyền lợi khi sử dụng dịch vụ tại 56ss.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi đăng thông báo trên trang và gửi email đến địa chỉ đăng ký. Thay đổi có hiệu lực sau ngày thông báo nêu rõ.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính bạn. Dùng ví người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường trước khi đóng.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng đủ tuổi theo pháp luật địa phương và truy cập từ khu vực được phép. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật nghiêm cấm.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ xác minh. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc theo quy định lưu trữ.

Mở phiếu hỗ trợ trong tài khoản, đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch từ ứng dụng ví. Đội ngũ kiểm tra lịch sử giao dịch và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.